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国民保護情報(Jアラート)の通知設定について

[3.メンテナンス・障害情報(iPhoneアプリ)] 2017年8月29日
8月29日にJアラートよりミサイル発射、および通過情報が発信され、防災速報からも同様の通知を配信しました。
一方で「通知音が鳴らない」「通知が届かない」といったご意見をいただいております。

防災速報の通知音が鳴らない、もしくは届かない場合、以下の設定のご確認をお願いいたします。

<通知音が鳴らない場合>
・サイレントモード(マナーモード)が「オン」の場合、通知音が鳴りません。
・おやすみモードが「オン」の場合、通知音が鳴りません。
・イヤホンを利用している場合、端末のスピーカーから通知音が鳴らない可能性があります。

<通知が届かない場合>
・アプリの「設定 > 国民保護情報」が「オフ」の場合、通知されません。
・アプリの「設定 > 全国共通の災害情報」が「オフ」で、登録地域が配信対象外の場合、通知されません。
・端末側の「設定 > 通知」で防災速報が「オフ」の場合、通知されません。

※国民保護情報の通知音は、端末の通知音と同じになります 

アプリの設定方法についてはヘルプをご確認ください。
Android版アプリをご利用の場合はこちらをご確認ください。

上記の通知設定を確認しても問題が解決しなかった場合は、お手数ですが、「ご意見・ご要望」より、詳細情報(端末、OSのバージョン、登録している地点、具体的な事象等)をお知らせいただけますと幸いです。

今後も災害情報をわかりやすくお伝えできるよう、改善に努めてまいります。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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