障害報告

2019年6月5日

【復旧済み】埼玉県志木市の水道料金継続払い、不具合のお知らせ 6/5(水)

平素はYahoo!公金支払いをご利用いただき、誠にありがとうございます。
20時16分、今回不具合対象となったすべてのお客様に対して、重複分のカード請求の取り消し処理が完了いたしました。
なお、取り消し処理についてのメールはお送りしておりません。
請求の取り消し状況は、Yahoo!ウォレットの利用明細でご確認いただけます。

Yahoo!ウォレット

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

※※※

平素はYahoo!公金支払いをご利用いただき、誠にありがとうございます。
埼玉県志木市の水道料金継続払いに不具合があり、一部のお客様の決済が2重に支払われ
対象のお客様には支払い金額確定メールが2通送られました。


【対象自治体】
埼玉県志木市

【障害内容】
水道料金の決済が2重で行われてしまいました

【障害発生日】
2019年6月4日

※なお、その他自治体の水道料金継続払いには影響はございません。

ただいまシステムの復旧、および重複分のキャンセルに向け、対応を行っています。
復旧後、改めてご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

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